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제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

이 이용약관(이하 '약관')은 Contest(대표:문준식)가 운영하는 콘테스트(이하 회사라 합니다)과 이용 고객(이하 '회원')간에 회사가 제공하는 서비스의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

(1) 이 약관은 본 회사에 가입된 고객을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 서비스
메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 그 효력을 발생합니다. 약관의 게시는 CONTEST(www.contest.co.kr)사이트에서 확인 할 수 있읍니다.
(2) 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공시합니다.

제 3 조 (약관외 준칙)

① 서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하며 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법,정보통신망 이용촉진등에 관한 법률 및 기타 관계법령의 규정에 의합니다.

제 4 조 (용어의 설명)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. '이용고객'이라 함은 회원제로 운영하는 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
2. '이용계약'이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결 하는 계약을 말합니다.
3. '이용자번호(ID)'라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는
영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. '비밀번호'라 함은 이용고객이 부여 받은 이용자번호와 일치된 이용고객 임을 확인하고 이용고객의
권익보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. '해지'라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 2 장 이용계약

제 5 조 (이용 계약의 성립)

(1) 이용계약은 이용하고자 하는 고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 승낙으로 성립합니다.
(2) 본 이용약관에 대한 동의는 신청시 Contest사이트의 '동의' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.

제 6 조 (서비스 이용 신청)

(1) 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등)를 제공하여 회원으로 가입한 후 이용이 가능합니다
(2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스의 이용이 가능하며 비실명의 경우 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.
(3) 회원가입은 반드시 실명으로만 가입이 가능합니다
(4) 타인의 명의(이름 또는 주민등록번호)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 ID는 사전예고없이 삭제가 될 수 있으며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
(5) 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 서비스의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)

회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호정책을 시행합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 그러나, 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

(1) 회사는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 서비스 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 타인 명의의 신청 또는 이름이 실명이 아닌경우
- 허위 서류를 첨부하거나 허위내용을 기재하여 신청하는 경우
- 신용정보의 이용과보호에 관한 법류에 의한 PC통신, 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는경우
- 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 정보통신 윤리위원회에 PC통신, 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우
- 기타 회사가 정한 이용신청요건이 만족되지 않았을경우
(3) 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사가 설비의 여유가 없는 경우
- 회사의 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
(4) 회사는 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청 고객에게 즉시 알려야 합니다.
(5) 회사는 이용신청고객이 미성년자인 경우에는 별도로 정하는 바에 따라 승낙을 제한할 수 있습니다.

제 3 장 계약 당사자의 권리와 의무

제 9 조(회사의 권리와 의무)

1. 회사는 회원으로 부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 서면, 전자우편 또는 전화등으로 통보하여야 합니다.
2. 회사는 회사가 제정한 개인정보보호정책에 따라서 이용고객의 개인정보를 보호할 의무를 가집니다. 단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
3. 회사가 제 2 항의 규정에도 불구하고 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용고객의 개인 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 반드시 해당 회원에게 개별적으로 공지하여 동의를 받아야 합니다.
4. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용등에 있어 회원에게 편의를 제공해야 합니다.
6. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전동의 하에 회원전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송 할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의한 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.

제 10 조(회원의 권리와 의무)

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.
- 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
- 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사,가공,번역, 2차적 저작 등을 통하여
복제,공연,방송,전시,배포,출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
- 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보,문장,도형,음성 등을 타인에게 유포하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
- 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료
를 등록 또는 유포하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를
전송하는 행위
- 정보통신윤리위원회, 소비자보호단체 등 공신력 있는 기관으로부터 시정요구를 받는 행위
- 선거관리위원회의 중지, 경고 또는 시정명령을 받는 선거법 위반 행위
- 기타 관계법령에 위배되는 행위

2. 회원은 이 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며 회사가 공지하거나 별도로 게시한 사항을 준수하여야 합니다.
3. 회원은 회사의 명시적인 사전 동의가 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이에 위반하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 이와 같은 영업활동과 관련하여 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다.
5. 회원은 서비스의 이용약관, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여 할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
6. 회원은 회사의 사전 승낙없이는 서비스의 전부 또는 일부 내용 및 기능을 전용할 수 없습니다.
7. 회사는 이용고객이 방문하거나 전자서명 또는 아이디(ID)등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
8. 회사는 이용고객의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
9. 회사는 개인정보와 관련하여 이용고객의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.

제 4 장 서비스의 이용

제 11 조 (서비스 이용 시간)

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 웹을 통해 사전에 공지합니다.
(2) 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의,과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

제 12 조 (이용자ID 관리)

(1) 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
(2) 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

제 13 조 (게시물의 관리)

회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
- 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 14 조 (게시물에 대한 저작권)

(1) 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
(2) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 13조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제 15 조 (정보의 제공)

(1) 회사는 회원이 서비스 이용 도중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 전화통신등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 16 조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

(1) 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
(2)회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제 17 조 (계약 변경 및 해지)

회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 CONTEST 웹 내의 "회원탈퇴"메뉴를 이용해 가입해지를 해야 합니다.

제 18 조 (서비스 이용제한)

(1) 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 10조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
- 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
- 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- 불법 홈페이지인 경우
1.상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우
2.정보통신윤리 위원회의 심의 세칙 제 7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우
3.반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
4.저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3를 올린 경우
- 정보통신 설비의 오작동이나 정보등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램등 을 유포하
는 경우
(2) 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시정지, 정지, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 19 조 (손해배상의 범위 및 청구)

1. 회사는 서비스로부터 회원이 받은 손해가 천재지변등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.
2. 회사는 전자상거래 호스팅 및 일반 호스팅의 경우 이에 준하는 서비스 이용회원일 경우 불가항력적으로 발생한 경우 위 1 항의 규정에 따릅니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외에 제 3 자로부터 손해배상 청구, 소송을 비롯한 각종의 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 만일 회사가 면책되지 못한 경우는 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 20 조 (면책사항)

(1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(4) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7)회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3 자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래(무형의 물품 포함)등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.
(8) 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (재판권 및 분쟁조정)

(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.
(2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.
(3) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

제1장 콘테스트주최 공연 결제에 관한 규정(콘테스트 주최공연에 한해서 가능함)
제15조 (사용 가능한 결제 수단)
"콘테스트"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 어느 하나로 할 수 있습니다.
(1) 무통장 입금
(2) 신용카드 결제
(3) 계좌이체
(4) 예매권
(5) 휴대폰 결제
(6) 상품권
(7) 기타 "콘테스트"가 추가 정의하는 결제 수단
제16조 (구매신청)
이용자는 "콘테스트" 상에서 이하의 방법 및 절차에 의하여 구매를 신청합니다.
(1) 회원의 경우 ‘계정 로그인’, 비회원의 경우 구매 및 개인식별을 위한 ‘최소정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일(주민등록상))’ 입력
(2) 재화 또는 용역의 선택
(3) 결제방법의 선택
(4) 이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스 클릭)

제2장 서비스 이용
제17조 (정보의 제공)
"콘테스트"는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 이에 대하여 동의한 회원에게 제공할 수 있습니다.
제18조 (회원의 게시물)
"콘테스트"는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
(1) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
(4) "콘테스트"의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(5) "콘테스트"에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
(6) 회원이 "콘테스트"(홈페이지)와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
(7) 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우
제19조 (게시물의 저작권)
1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 "콘테스트"는 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외에 영리목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 “콘테스트”는 사이트내의 게재권을 갖습니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
제20조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 "콘테스트"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 “콘테스트”가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
2. "콘테스트"는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제21조 (서비스 이용책임)
회원은 "콘테스트"에서 권한 있는 자가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계 기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 "콘테스트"가 책임을 지지 않습니다.
제22조 (서비스 제공의 중지)
1. "콘테스트"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
(3) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우2. "콘테스트"는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
제23조 (회원에 대한 통지)
1. "콘테스트"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “콘테스트”에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "콘테스트"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 예매서비스 및 배송, 취소, 환불
제24조 (예매서비스 제공)
"콘테스트"는 전화와 인터넷, 예매처를 통해 공연, 전시, 스포츠, 레저, 이벤트 등의 예약서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 이용자가 사용하는 예약서비스의 선택, 결제수단, 배송방법에 따라 다르며, 이는 "콘테스트" 홈페이지 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다.
제25조 (티켓 예매 수수료)
1. "콘테스트"는 "콘테스트"가 제공하는 예약 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 공연, 전시, 스포츠, 레저, 이벤트 각 예매 서비스의 경우 회원등급(일반/유료회원) 및 예매방법 (인터넷/콜센터 등)에 따라 차등화된 예매 수수료를 받고 있으며, 예매 수수료 정책은 제 23조에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다.
2. 개별 공연 별로 달리 정하지 않는 한 예매수수료는 제29조에 따른 취소의 경우에도 예매 당일 이외에는 환급하지 아니합니다.
제26조 (티켓배송)
1. "콘테스트"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "콘테스트"의 고의, 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
2. 배송 소요 기간은 결제한 익일(신용카드 결제 및 계좌이체는 익일, 무통장입금은 입금 확인 익일)에 발송하며 도착일은 인편배송 (지방포함 10일 이내) 의 배송일 기준이 적용됩니다.단, 구매재화에 따라서 지정한 일자에 일괄배송 등의 별도의 정책이 적용될 수 있습니다.
3. 배송작업은 토요일, 공휴일 및 처리과정의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 이는 "콘테스트" 홈페이지 이용방법에 명시된 내용을 따릅니다. 티켓을 배송하기 위한 배송료는 고객이 부담하며 그 요금은 관리인건비에 근거하여 “콘테스트”가 정의한 기준에 따릅니다.
4. 구매자는 구매한 재화에 대해 배송이전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 “콘테스트”의 반품절차를 따라야 합니다.
제27조 (수신확인 통지, 구매 취소)
1. "콘테스트"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청의 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "콘테스트"는 배송 전 이용자의 구매신청에 대한 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제28조 (환급, 반품 및 교환)
1. "콘테스트" 는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
2. 다음의 각 호 어느 하나에 해당하는 경우는 "콘테스트"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
(1) 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "콘테스트"가 제공한 정보와 상이할 경우
(2) 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
(3) 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
(4) 방문 판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
제29조 (예매티켓에 대한 취소, 환불)
1. 예매한 티켓의 취소 및 환불 처리는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
2. 판매 및 취소 마감 시간 기준은 "콘테스트"사이트의 이용안내에 명시된 내용에 따릅니다.
3. 전 항의 판매 및 취소 마감 시간은 행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
4. 예매한 티켓의 취소는 구입하신 예매채널을 통해서만 가능합니다.
5. 공연, 전시, 스포츠, 레저, 이벤트 등 각 예매 상품의 취소 시, 각 상품별 차등화된 취소 수수료를 공제하며, 취소 수수료 정책은 제23조에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다. 무통장 입금 의 결제 방법을 선택하신 경우에는 소정의 송금 수수료가 공제될 수 있습니다.
6. "콘테스트"는 관련 법률에 따라 공연, 전시, 스포츠 상품 예매 후 7일이내에 취소하는 경우 취소수수료를 부과하지 아니합니다. 단, 취소시점이 공연일로부터 10일 이내일 경우에는 본 조 제10항이 우선합니다
7. 본 조 제6항의 기간 이외의 취소 시에는 개별적인 재화 및 용역에 따라 취소수수료를 달리 정하고 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 제23조에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다. 다만, 달리 정하지 않은 경우 본 조의 기준에 따릅니다.
8. 제6항에도 불구하고 취소의 시점이 소비자분쟁해결기준의 기한에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준의 보상규정에 따릅니다.
9. 공연/전시상품의 취소 시점이 공연일로부터 10일이상 남은 경우에는 아래기준의 취소수수료를 부과합니다.
- 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 취소티켓 장당 4,000원- 연극, 전시 등 입장권 : 취소티켓 장당 2,000원
- 단, 상기 금액은 판매티켓가격의 10%’를 초과하지 아니합니다
10. 공연/전시상품의 취소 시점이 공연일로부터 10일 이내일 경우는 아래 기준의 취소수수료를 부과합니다.
- 관람일 7일 전 : 티켓금액의 10%- 관람일 3일 전 : 티켓금액의 20%
- 관람일 1일 전 : 티켓금액의 30%(웹 예매취소가능 시간까지만 적용)
11. 기타 이본 약관 및 "콘테스트" 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 환급, 반품 및 교환에 대한 사항 및 특정 공연에 대한 취소수수료율의 적용에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에 규정한 바에 따릅니다.
제30조 (예매 결제 방법에 따른 취소 처리)
1. 신용카드 결제자
(1) 이용자가 예매 취소요청 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 취소수수료를 차감하여 취소진행 합니다.
(2) 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 해당 신용카드 회사의 정책에 따릅니다. 취소의 예매상태가 입금 후 취소 또는 전체 환불일 경우 "콘테스트"에서의 정상 취소처리가 되었음을 알려 드립니다.
2. 계좌 이체 입금의 결제자
(1) "콘테스트"는 이용자의 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소 수수료 송금 수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금 합니다.
3. 무통장 입금의 결제자
(1) "콘테스트"는 이용자의 예매취소 요청 시 취소 수수료 송금 수수료를 공제한 금액을 이용자가 기재 및 인증한 본인은행계좌로 입금 합니다.
4. 휴대폰 소액결제자
(1) “콘테스트”는 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금 합니다.이 경우 휴대폰결제수수료 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.
제31조 (티켓 배송방법에 따른 취소 처리)
1. 우편발송을 선택한 예매자
(1) 예매 당일에는 인터넷 또는 콜센터를 통해 직접 취소하실 수 있습니다.
(2) 예매된 티켓이 배송진행된 경우, “콘테스트”에서 정한 반품정책에 따라 반품접수처리하여 취소할 수 있습니다.
(3) 티켓이 발송된 이후에는 해당 티켓을 행사 마감시간 전까지 "콘테스트"로 반송하였을 경우에만 취소가 가능합니다. 부분 취소인 경우에도 취소를 원하시는 티켓을 반송하여야만 환불을 진행합니다.
(4) 티켓 반품접수 시 이용자의 연락처, 반품사유, 무통장 입금 고객의 경우 환불받은 본인명의의 계좌를 반품신청서에 작성하여 티켓과 동봉합니다.
(5) 발송 받으신 티켓은 현금, 상품권과 같은 유가증권입니다. 수령한 티켓을 분실했거나 티켓이 훼손되었을 경우 예매 취소 및 변경이 불가능합니다.
2. 현장 수령을 선택한 예매자
(1) 예매당일에는 인터넷을 통해 직접 취소하실 수 있습니다.
(2) 예매한 티켓의 취소마감시간 이전까지 취소가 가능하지만 제29조에 따른 취소수수료가 부과됩니다.
(3) 예매한 티켓에 따라, 부분취소가 불가한 상품이 있으며, 부분취소 시에도 취소티켓에 대해서 취소수수료가 부과됩니다..
제32조 (허위구매에 대한 규제)
1. "콘테스트"는 다음 각 호의 허위 구매에 대하여 규제에 대한 정책을 적용합니다.
(1) 공연의 경우 최근 1개월 이내, 50매 이상의 티켓을 취소한 이력이 있는 고객이 티켓 수와 관계없이 두 번째 취소를 하고, 세 번째 예매를 시도할 경우와 동일 공연 및 전시를 5회 이상 무통장미입금 취소할 경우 부정한 이용으로 보아 온라인 무통장 결제수단에 한해 결제를 제한할 수 있습니다.
(2) 스포츠의 경우 연 30회 이상 무통장 미입금 취소할 경우, 무통장입금 결제에 한해 결제를 제한할 수 있습니다.
2. 제 29조 제6항에도 불구하고 "콘테스트"는 특정 이용자가 특정상품에 대해 최근 3개월 동안 누적하여 60매 이상 티켓을 대량으로 예매완료 및 취소하거나 티켓매수와 무관하게 2회 이상의 예매완료 및 취소를 반복하는 등 고의적으로 부정하게 이용하는 경우 또는 현저하게 부정한 이용으로 판단되는 경우에는 선량한 이용자의 보호를 위해 전체 공연 또는 해당 공연의 입장권에 대해 1개월 이상의 기간을 정하여 예매를 제한 할 수 있습니다. 단, "콘테스트"는 그 즉시 1일 이상의 소명기한을 부여하여 이용자로부터 기한 내에 합리적인 소명서를 제출 받는 경우에는 예매제한 조치를 해지할 수 있습니다.
3. 이용자가 허용된 접근범위를 초과하여 이용하거나, 비정상적인 구매(매크로 등 프로그램 이용, 반복적인 구매/취소 등) 및 재판매를 통해 재산상의 이익을 취득하고자 하여 "콘테스트" 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 "콘테스트"는 제9조에 따라 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있으며, 이 경우 발행하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.

[부 칙]

이 약관은 2003년 8월 10일 수정되었으며, 시행합니다.
이 약관은 2019년 4월 10일 수정되었으며, 시행합니다.

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